بقلم
اسامه سامح شحاته
في عالم تتسارع فيه وتيرة التطوير، لم تعد قوة المؤسسات تُقاس فقط بحجم أعمالها أو ما تحققه من نتائج، وإنما بقدرتها على صناعة المستقبل، واكتشاف الكفاءات، وإعداد أجيال جديدة من القيادات القادرة على تحمل المسؤولية ومواصلة مسيرة النجاح. فالمؤسسات التي تمتلك رؤية واضحة لا تكتفي بإدارة الحاضر، بل تسعى إلى بناء منظومة متكاملة تجمع بين الخبرة والتجديد، وتمنح أبناءها الثقة والفرصة للمشاركة في صناعة القرار وتحقيق الأهداف.
ومن هذا المنطلق، تبرز أهمية تجربة العمل داخل شركة بوتاجاسكو، في ظل قيادة المهندس محمود صالح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، والدور المحوري للمحاسب سامح مصطفى، مساعد رئيس الشركة للشؤون الإدارية، في إطار منظومة تستهدف تعزيز التنسيق بين الإدارات، وتطوير الأداء، وترسيخ ثقافة العمل الجماعي، والاهتمام بالعنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لأي عملية تطوير حقيقية.
فحين تتحول الرؤية إلى خطط عمل، وتتكامل الخبرات مع الطاقات الشابة، وتجد الكفاءات مساحة للمشاركة وتحمل المسؤولية، يصبح التطوير عملية مستمرة تتجاوز حدود الإنجاز اليومي، لتؤسس لثقافة مؤسسية قوامها التعاون والانتماء والقدرة على مواجهة التحديات.
محمود صالح وسامح مصطفى.. تكامل الأدوار وبناء منظومة النجاح
لا يتحقق النجاح المؤسسي بجهود فرد واحد مهما بلغت خبرته، وإنما هو ثمرة عمل جماعي تتكامل فيه الأدوار، وتتضافر فيه الجهود، وتتحول فيه الرؤية إلى خطوات عملية قابلة للتنفيذ والمتابعة والتقييم.
وهنا تتجلى أهمية القيادة التي لا تحتفظ بالخبرة لنفسها، بل تعمل على نقلها إلى الآخرين، ولا تنظر إلى الكفاءات الشابة باعتبارها مجرد عناصر تنفيذية، وإنما تراها رصيدًا استراتيجيًا للمستقبل يستحق التأهيل والتدريب وإتاحة الفرصة للمشاركة وتحمل المسؤولية.
وفي هذا السياق، يأتي دور المهندس محمود صالح في قيادة منظومة العمل بالشركة، بالتوازي مع الدور المحوري للمحاسب سامح مصطفى، الذي تمثل مسؤولياته في الشؤون الإدارية أحد المحاور المهمة لدعم بيئة العمل، وتعزيز التنسيق بين الإدارات، والاهتمام بملفات العاملين، بما يساعد على تهيئة الظروف المناسبة لتنفيذ الخطط وتحقيق الأهداف.
فالشؤون الإدارية لم تعد مجرد إجراءات ومكاتبات، بل أصبحت عنصرًا محوريًا في إدارة الموارد البشرية، وتحقيق الاستقرار الوظيفي، وتطوير بيئة العمل، وتعزيز التواصل بين المستويات المختلفة.
وتزداد أهمية هذا الدور عندما يتكامل مع منظومة عمل تعتمد على توزيع المسؤوليات، والاستفادة من الخبرات، ومتابعة الملفات بصورة عملية، بما يدعم بناء صف ثانٍ من الكفاءات ويعزز استدامة التطوير داخل الشركة.
مجموعات العمل.. حين تتحول الرؤية إلى إنجاز
من أبرز ملامح التطوير المؤسسي أن تتحول الأفكار إلى مجموعات عمل متخصصة، تتولى ملفات محددة، وتعمل وفق مسؤوليات واضحة، مع متابعة مستمرة للتنفيذ وتقييم النتائج.
وفي بوتاجاسكو، تبرز أهمية مجموعات العمل المعنية بالتواصل الميداني، ونظم المعلومات، والاتصالات، والدعم الفني، وغيرها من التخصصات التي تتكامل جهودها لخدمة منظومة العمل وتحسين الأداء والتعامل مع المعوقات.
وتقوم فلسفة هذه المجموعات على توسيع دائرة المشاركة، والاستفادة من الخبرات المتنوعة، وتسريع معالجة المشكلات، وتعزيز التنسيق بين الإدارات، بما يدعم جودة التنفيذ ويساعد على الوصول إلى النتائج المستهدفة.
فالعمل الجماعي الحقيقي لا يعني توزيع المهام فحسب، بل يعني بناء فريق قادر على التفكير والمناقشة والتحليل واقتراح الحلول، ثم تحمل مسؤولية التنفيذ في إطار رؤية مشتركة.
وعندما تتوافر هذه البيئة، تتحول الخبرات المتراكمة إلى معرفة مشتركة، وتصبح فرق العمل مساحة لاكتشاف المواهب وتنمية المهارات، بما يفتح الطريق أمام جيل جديد من الكفاءات القادرة على الإبداع ومواصلة التطوير.
لجنة التواصل الميداني.. تسعة أسماء تتحرك من قلب مواقع العمل
تأتي لجنة التواصل الميداني في مقدمة النماذج التي تعكس أهمية الانتقال من الإدارة المكتبية إلى المعايشة الواقعية لمشكلات العمل، والاستماع المباشر إلى العاملين في مواقعهم، والوقوف على احتياجاتهم وتحدياتهم بعيدًا عن الاكتفاء بالتقارير والمكاتبات.
وتضم اللجنة تسع كفاءات إدارية تتنوع تخصصاتها بين المتابعة الإدارية، والشؤون الإدارية، وعلاقات العمل، وشؤون العاملين، والإدارة الطبية، بما يدعم التواصل بين العاملين والإدارات المعنية، ويساعد على رصد المشكلات ودراسة أسبابها ومتابعة الملفات التي تحتاج إلى تدخل أو تنسيق
وتتكون اللجنة من عمرو محمد عبد الوهاب، مدير عام تنفيذي المتابعة الإدارية للمناطق.
و محمد عمر عبداللاه، مدير عام تنفيذي بالشؤون الإدارية.
وعلي محمد الفرماوي، مدير عام مساعد علاقات العمل.
– عمرو حسين عبد الحميد، مدير عام مساعد شؤون العاملين.
– سارة محمد حمدي، مدير عام مساعد بالشؤون الإدارية.
– رانيا هاني المعداوي، مدير عام مساعد بالإدارة الطبية.
– محمد محمود زينهم، مدير عام مساعد بالشؤون الإدارية.
– عبد العزيز محمد محمود، مدير إدارة شؤون العاملين للقاهرة الكبرى.
– بسنت محمد عبد المجيد، مدير إدارة شؤون العاملين للوجه القبلي.
ويعكس تنوع التخصصات داخل اللجنة أهمية الجمع بين المتابعة الإدارية وشؤون العاملين وعلاقات العمل والخدمات الطبية، بما يتيح التعامل مع احتياجات العاملين من زوايا متعددة، ويعزز التنسيق بين مواقع الشركة والإدارات المختصة.
وتتمثل أهمية هذه اللجنة في التواصل المباشر مع العاملين والعاملات بمختلف مواقع الشركة، من مخازن وجراجات ومصانع ومقار إدارية على مستوى محافظات الجمهورية، والاستماع إلى مطالبهم ومقترحاتهم، ودراسة المشكلات التي تواجههم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية.
ولا تتوقف المهمة عند رصد المشكلة أو تسجيلها، بل تمتد إلى مخاطبة الإدارات المختصة والجهات المعنية والشركات الشقيقة، بحسب طبيعة كل ملف، ومتابعة الإجراءات اللازمة لتسريع الحلول وإزالة المعوقات، بما يساعد على تحويل الملاحظات الميدانية إلى خطوات عملية.
وتكتسب هذه الآلية أهميتها من أن بعض المشكلات لا يمكن فهم أبعادها الحقيقية من خلال المكاتبات وحدها؛ فالمعاينة المباشرة والاستماع إلى أصحاب المشكلة يتيحان رؤية أكثر دقة، ويساعدان على تحديد أسباب الخلل واختيار الحلول الأكثر ملاءمة.
فالاستماع إلى العامل من قلب موقعه، وفهم طبيعة المشكلة على أرض الواقع، يمثلان البداية الحقيقية لأي حل فعال.
ومن هنا، يصبح التواصل الميداني أداة مهمة لتحسين بيئة العمل، وتعزيز الثقة بين الإدارة والعاملين، وترسيخ شعور العامل بأن صوته مسموع، وأن مطالبه تخضع للدراسة والمتابعة، وأن مشاركته تمثل جزءًا أصيلًا من عملية التطوير.
كما أن التعامل مع المشكلات من جذورها، بدلًا من الاكتفاء بمعالجات مؤقتة، يمكن أن يسهم في الحد من تكرار المعوقات، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز الاستقرار داخل مختلف مواقع الشركة.
ولا تقتصر أهمية اللجنة على متابعة المشكلات اليومية، بل تمتد إلى نقل صورة واقعية عن احتياجات المواقع إلى الإدارات المعنية، بما يدعم اتخاذ قرارات أكثر ارتباطًا بطبيعة العمل واحتياجات العاملين الفعلية.
نظم المعلومات والاتصالات والدعم الفني.. خبرات تواكب المستقبل
في ظل التحول الرقمي الذي يشهده قطاع الأعمال، أصبحت نظم المعلومات والاتصالات والدعم الفني من الركائز الأساسية لرفع كفاءة المؤسسات، وتحسين تدفق البيانات، وتسريع إنجاز المهام، وتطوير آليات التواصل بين الإدارات والمواقع المختلفة.
ومن هنا، تبرز أهمية الكفاءات المتخصصة داخل بوتاجاسكو، التي تسهم خبراتها في دعم البنية التكنولوجية وتطوير أدوات العمل، وتوفير الحلول الفنية اللازمة لمواكبة متطلبات التشغيل والتحديث.
وفي هذا الإطار، يبرز محمد بهجت مطر، مدير عام تنفيذي نظم المعلومات، ومحمد مجدي سعيد، مدير إدارة قواعد البيانات والبرمجة، ضمن الكفاءات المعنية بمجالات المعلومات والبرمجة وقواعد البيانات، إلى جانب محمد عباس سلطان، وجلال مصطفى القصبي، ومحمد إبراهيم راجح، الذين يمثلون خبرات مساندة في منظومة العمل الفني والتكنولوجي
كما تبرز جهود المهندستين عبير أبو زيد وإيناس أمين في مجال الاتصالات، بما يعكس تنوع الخبرات الفنية التي تحتاج إليها الشركة لتطوير أدوات التواصل ودعم كفاءة الأداء.
إن أهمية هذه التخصصات لا تقتصر على معالجة المشكلات الفنية، بل تمتد إلى تحسين تداول المعلومات، وتطوير آليات العمل، ودعم اتخاذ القرار، وتوفير حلول أكثر كفاءة للتحديات التي قد تواجه الإدارات والمواقع.
كما أن العمل ضمن مجموعات متكاملة يتيح تبادل المعرفة ونقل الخبرات، ويفتح المجال أمام تنمية المهارات وإعداد كوادر قادرة على التعامل مع التطورات المتلاحقة في مجالات التكنولوجيا والاتصالات.
فالتطوير الحقيقي لا يعتمد على الأدوات الحديثة وحدها، وإنما يحتاج إلى كوادر تمتلك المعرفة والقدرة على توظيف هذه الأدوات لخدمة أهداف المؤسسة.
قيادة تدعم.. وكفاءات تبدع.. والعمل الجماعي يصنع الفارق
إن صناعة بيئة عمل ناجحة تحتاج إلى قيادة تدرك أن دورها لا يقتصر على إصدار التعليمات ومتابعة التنفيذ، بل يمتد إلى بناء الثقة، وصقل المهارات، واحتضان الأفكار، وتشجيع العاملين على المشاركة وتحمل المسؤولية.
فالقيادة التي تتيح مساحة للنقاش وتستمع إلى المقترحات وتدعم المبادرات، تساعد على اكتشاف قدرات قد لا تظهر في إطار العمل التقليدي، وتمنح أصحابها فرصة لتحويل أفكارهم إلى حلول وممارسات عملية.
وعندما تقترن هذه الرؤية بالتخطيط الجيد، وتحديد المسؤوليات، ومتابعة التنفيذ، وتقييم الأداء، تصبح مجموعات العمل أكثر قدرة على تحقيق أهدافها، وتزداد فرص الاستفادة من الخبرات المتنوعة داخل المؤسسة.
وفي بوتاجاسكو، يمثل التكامل بين العمل الإداري والتواصل الميداني والتخصصات الفنية والتكنولوجية أحد المسارات التي يمكن البناء عليها لتعزيز التطوير، خاصة عندما تكون احتياجات العاملين وملاحظاتهم جزءًا من عملية التقييم والتحسين المستمر.
كما يسهم هذا النهج في تعزيز الانتماء المؤسسي، وترسيخ الشعور بقيمة المشاركة، وخلق بيئة مهنية تقوم على التعاون وتبادل الخبرات وتحمل المسؤولية المشتركة.
فليس هناك ما هو أكثر تأثيرًا في بيئة العمل من أن يشعر الإنسان بأن جهده مقدر، وأن خبرته محل اهتمام، وأن لديه فرصة حقيقية للتطور والمشاركة في صناعة المستقبل.
بوتاجاسكو.. الاستثمار في الإنسان أساس استدامة النجاح
إن تطوير المؤسسات لا يتحقق بالقرارات وحدها، وإنما بقدرتها على تحويل القرارات إلى عمل منظم، والأفكار إلى مشروعات، والجهود الفردية إلى إنجاز جماعي مستدام.
وبين رؤية المهندس محمود صالح، والدور المحوري للمحاسب سامح مصطفى تظل قيمة هذه الجهود مرتبطة بقدرتها على تحقيق نتائج ملموسة، وتحويل المقترحات والملاحظات إلى إجراءات قابلة للمتابعة والتقييم، بما يضمن أن يكون التطوير ممارسة مستمرة تنعكس على الأداء وبيئة العمل.
إن صناعة القيادات ليست مجرد تغيير في المواقع الوظيفية، وإنما عملية متكاملة تبدأ باكتشاف الكفاءات، وتمر بالتأهيل وإسناد المسؤوليات، وتنتهي ببناء شخصيات قادرة على التحليل والنقاش واتخاذ القرار وتحقيق الأهداف.
والقائد الحقيقي ليس من ينجح بمفرده، بل من يستطيع بناء فريق متماسك، وتوجيه طاقاته نحو هدف مشترك، ومنح أفراده الثقة التي تدفعهم إلى تقديم الأفضل.
وكما يقود المايسترو أوركسترا تتعدد فيها الآلات والأصوات، لكنه يوحدها في لحن متناغم، تحتاج المؤسسات إلى قيادة تحسن توظيف قدرات فريقها، وتجمع بين الخبرة والطموح، وبين التخطيط والتنفيذ، لتصنع نجاحًا يليق بأبنائها ويعزز مكانتها.
شكرًا لأبناء بوتاجاسكو، ولكل قيادة تؤمن بأن بناء الإنسان هو الطريق إلى تطوير المؤسسة، وأن أعظم الإنجازات ليست تلك التي تتحقق في لحظة، بل التي تترك أثرًا مستدامًا، وتفتح الطريق أمام أجيال جديدة قادرة على مواصلة المسيرة وصناعة المزيد من النجاح.
